Obsługa klienta Bet On Red Casino

Czat i e-mail

Czat na żywo znajdziesz w lewym dolnym rogu każdej strony. Jest otwarty codziennie przez całą dobę i odpisuje po polsku albo po angielsku. Najlepiej pisać po zalogowaniu, bo konsultant widzi wtedy Twoją historię i od razu przechodzi do rzeczy.

Dokumenty i zrzuty ekranu wysyłaj na [email protected]. W temacie maila wystarczy krótko nazwać sprawę.

Pytania, które słyszymy co dzień

Gracze pytają głównie o obrót, bo to on decyduje, kiedy bonus staje się gotówką: środki bonusowe trzeba obrócić 40 razy, a wygrane z darmowych spinów 35 razy, wszystko w ciągu 14 dni. Dużo pytań dotyczy też niedzielnego reloadu 25% do 430 zł, cotygodniowego cashbacku i tego, czy jest bonus bez depozytu. Obecnie go nie prowadzimy. Pytacie też o kody promocyjne: jeśli oferta wymaga kodu, widzisz go na stronie promocji jeszcze przed wpłatą.

Co przygotować do weryfikacji

Przed pierwszą wypłatą poprosimy o Twoje zdjęcie z dowodem w dłoni, potwierdzenie adresu nie starsze niż trzy miesiące (wyciąg albo rachunek) oraz, przy wpłatach kartą, zdjęcie karty z zasłoniętymi środkowymi cyframi. Zazwyczaj zatwierdzamy komplet tego samego dnia roboczego.

Wypłaty i limit

Każde zlecenie realizujemy po naszej stronie w ciągu 24 godzin. E-portfele i krypto docierają od kilku minut do doby, karty potrzebują od 1 do 5 dni roboczych. Jedna transakcja i cały miesiąc mają ten sam limit 65 000 zł. Opłat nie pobieramy w żadną stronę.

Granice i wsparcie

Konto jest tylko dla pełnoletnich. Jeśli chcesz ograniczyć grę, zrobić przerwę albo zamknąć konto, napisz do nas na czacie, a ustawimy to od ręki. Niezależną, bezpłatną pomoc oferuje telefon 801 889 880.